产品信息发布系统

售后服务

2018-10-24

◇ 售后服务
我们一贯遵循"客户至上，至善至美"之经营理念，致力于为客户提供迅捷、周到的服务。在完善产品质量的同时，始终把为客户提供完善服务作为公司赢得市场的关健。在任何地区，都能得到我们专业技术人员最及时优质的服务。用户若对我公司产品有任何意见，都可以与我公司联系，给我公司多提宝贵意见！

本公司严格按国家质量要求，实行三包：

一、壹周内退货

a 客户收到的产品不符合订货要求中的规定，造成不能正常使用。

b 产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。

二、壹个月包换

a 客户收到的产品与订货产品型号不符

b 在交货的运输过程中造成产品缺损，无法修复。

三、壹年包修

a 自产品交货之日起壹年内，正常使用情况下，由于产品质量原因（使用不当等人为原因不属于保修范围）造成的设备故障，免费保修。

◇ 产品维护
我公司为客户提供终身制的产品上门维护和零配件平价供应。

◇ 产品保险
我公司所生产的产品由中国平安保险公司承担产品质量责任保险。

最终解释权归我公司所有。
技术支持：

	原因	排除
升降台自然下降	单向阀泄流	检查阀组中的单向阀。如果发现单项阀的密封面有赃物，清洗单向阀。
	下降阀封闭不严	检查下降阀是否有电，如有电则排除下降阀本身故障或更换下降阀。下降阀的滑阀必须保持清洁，且移动灵活。
	油缸内漏	更换油缸密封件
升降台不下降	下降阀失灵	在按下下降按钮的情况下，检查下降阀是否有电。若无电，设法排除；若有电，则排除下降阀本身故障，或更换下降阀。下降阀应保持清洁、润滑。
升降台不下降	下降速度控制阀失调	调整下降速度控制阀，如调节无效更换新阀。

	原因	排除
升降台不起升	电压过低	检查电机负载工作时的启动器电位。电压液动范围允许±10％
	电机不转	检查电机和电路
	电机倒转	任意变更三相线中的两相。
	电机缺相（电机不动，且有嗡嗡声）	检查断路器及电机接线。
	下降阀敞开	在下降按钮松开状态下，用电压表检查下降阀是否有电。如果无电，则检查线路，并排除故障；如有电，则排除下降阀本身故障。下降阀的滑阀必须保持清洁，并且移动灵活。
	溢流阀压力低	重新调整溢流阀。在100％额定负荷下调整
	油位过低，油泵吸空	将液压油加满
	吸油过滤堵塞	清理过滤器
	吸油段漏气	检查吸油管及接头；拧紧接头。必要时更换接头。
	指示灯亮，按上升按钮，电机转动而升降台不上升	检查≥相电源接触，电源接反后电机倒转，只需纠正电源即可。

安全须知
a. 非专业人员不得随意拆装电器，以防触电或误接。
b. 升降台工作平台下面检修时，必须吊住、支撑升降台工作平台，以防升降台突然下降，造成人员伤亡。
c. 不得任意调整溢流阀。液压系统中的每个元件都是在规定压力下工作的。任意调整溢流阀后，可能会造成液压系统非正常运转。对人、机、物都会有不必要的损伤。
d. 液压系统任何部位之间，必须首先卸压，以免压力油喷出，工作台突然下滑。
每月保养
a. 滚轮、中间轴及轴承，油缸销轴及轴承，臂架铰轴及轴承等有无磨损。
b. 各部位均加注一些润滑油，延长轴承使用寿命。
c. 液压油的油质和油位。升降台全程升起，在这位置时，液压没面应高出箱底 40-50 毫米。液压油是变暗、发粘或有砂砾等异物，如有发现应及时更换（32＃液压油）
年终保养
a. 检查所有的液压管道和接头。管道不得破损，接头不得松动，必须将所有接头拧紧。
b. 卸下并拆开下降阀，用压缩空气将柱塞吹净，然后装入，重新安上。
c. 把液压油放尽弃掉，拧紧接头取出油过滤器，洗清后，用压缩空气清理干净，然后放回油箱，并联接好管路。( 换上新油，不要继续使用旧油。否则系统中的运动部件就会加速磨损。)